Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Zbiralec
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo zbiralca, ki bo odgovoren za učinkovito zbiranje dolgov in upravljanje z zahtevki strank. Zbiralec bo vzpostavljal stik s strankami, spremljal zapadle račune ter zagotavljal pravočasno poravnavo obveznosti. Naloga vključuje tudi evidentiranje podatkov, pripravo poročil in sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje procesov ter zmanjšanje tveganj. Idealni kandidat ima odlične komunikacijske sposobnosti, je vztrajen in zna reševati konflikte na profesionalen način. Pomembno je, da zna delati samostojno in v timu, hkrati pa ohranja visoko stopnjo natančnosti in diskretnosti pri obravnavi osebnih podatkov. Zbiralec bo prispeval k finančni stabilnosti podjetja z učinkovitim upravljanjem terjatev in izboljšanjem denarnega toka.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje stikov s strankami za poravnavo dolgov
- Spremljanje zapadlih računov in opominjanje dolžnikov
- Evidentiranje in posodabljanje podatkov o dolžnikih
- Priprava poročil o stanju terjatev in uspešnosti zbiranja
- Sodelovanje z drugimi oddelki za reševanje sporov
- Upravljanje dokumentacije in arhiviranje zahtevkov
- Spremljanje zakonodaje s področja terjatev in zasebnosti
- Uporaba specializirane programske opreme za zbiranje dolgov
- Reševanje pritožb in iskanje kompromisnih rešitev
- Skrb za ohranjanje dobrih odnosov s strankami
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju zbiranja dolgov ali podobnih vlog
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti
- Sposobnost reševanja konfliktov in vztrajnost
- Natančnost in organiziranost pri delu z dokumenti
- Poznavanje zakonodaje s področja terjatev in varstva podatkov
- Sposobnost samostojnega in timskega dela
- Znanje uporabe računalniških programov za upravljanje terjatev
- Visoka stopnja diskretnosti in profesionalnosti
- Osnovno znanje finančnega poslovanja
- Pripravljenost na učenje in prilagajanje novim postopkom
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z zbiranjem dolgov?
- Kako pristopate k zahtevnim strankam?
- Kako bi rešili konfliktno situacijo s stranko?
- Katere programske opreme ste uporabljali pri svojem delu?
- Kako zagotavljate natančnost pri vnosu podatkov?
- Kako ostajate motivirani pri zahtevnem delu?
- Kako bi izboljšali proces zbiranja dolgov v našem podjetju?
- Kako ravnate z zaupnimi informacijami?
- Ali imate izkušnje s pripravo poročil?
- Kako usklajujete samostojno delo s timskim?
